1)   Die Tarifpflege (unabhängig von der Häufigkeit und dem Umfang der Änderungen) ist kostenfrei, sofern Sie der ACCENON durch den Kunden mit Hilfe der Vorlage definiert wird.  Die Tarifaufnahme und Protokollerstellung durch die ACCENON vor Ort ist kostenpflichtig und wird gemäß aktueller Preisliste abgerechnet. 

2)   Telefon-Support (zeitlich unlimitierte Stundenzahl). 

3)   Für Lizenz-Software, die der Anwender über die Schnittstellen und eigentlichen Funktionen hinaus erweitert hat, übernimmt der Servicegeber die Pflege bis zur Schnittstelle bzw. für die in der Dokumentation beschriebenen Funktionen. 

4)   Updates, d. h. verbesserte Versionen der Lizenz-Software, wird der Servicegeber dem Anwender auf einem geeigneten Datenträger einschließlich der dazugehörenden Dokumentation kostenlos überlassen. 

5)   Bei Bedarf Updateversand per E-Mail bzw. per Datenträger. 

6)   Upgrades, d. h. weiterentwickelte Versionen der Lizenz-Software, wird der Servicegeber dem Anwender nebst Dokumentation mit einem Nachlass von 30 % auf den Listenpreis überlassen. 

7)   Die Verpflichtung zur Pflege bezieht sich ausschließlich auf nicht abgekündigte Programmversionen!!

8)   Fehlerbereinigung auch nach Ablauf der Gewährleistung.

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Telefonnummer: 07131/ 90220-22